1. Condiciones Generales de venta.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”), junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de los productos comercializados a través del sitio web www.thefishboneproject.com (en adelante, el “Sitio Web” o el “Portal”),  titularidad de THE FISHBONE PROJECT - SPG1 LEGAL, S.L. (en adelante FISHBONE), con C.I.F. B-66513920 y domicilio fiscal en calle Girona 1, 1-4, 08010 Barcelona.

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de sus productos supone la aceptación del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. El registro en el Portal y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de FISHBONE, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

FISHBONE proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir productos deben seguir los pasos que FISHBONE comunica a través del Sitio Web.

Las presentes Condiciones Generales y Avisos legales son las únicas condiciones aplicables al uso del Portal y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre FISHBONE y el Usuario. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web y realice la compra de productos a través del Portal acepta someterse y queda vinculado por las presentes Condiciones Generales y Avisos Legales tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Todo Usuario que adquiera alguno de los productos del Sitio Web debe tener, al menos,  dieciocho (18) años.

2. Información relativa a los productos

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos de FISHBONE, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

FISHBONE se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Portal. De este modo, FISHBONE podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales  que se encuentren en vigor en ese momento.

Asimismo, FISHBONE se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, FISHBONE informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

3. Compra de los productos

Para proceder a la compra del producto, el Usuario, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo a la Cesta de la Compra. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario podrá calcular el importe de su compra visionando el mismo en el Carrito de la Compra, y podrá confirmarlo mediante el botón Checkout, para finalizar así la compra.  Una vez se haya accedido al botón Checkout, la web activará la pasarela de pago de tal manera que el usuario podrá realizar el pago de su compra mediante Paypal o tarjeta de crédito, a través del sistema de pago seguro facilitado por la compañía Paypal, quien emitirá al cliente el comprobante de compra correspondiente. En caso de desear la factura correspondiente, el Usuario debe ponerse en contacto con el departamento de administración de la compañía a través del e-mail info@thefishboneproject.com y solicitar su factura, que se le hará llegar por correo electrónico a la dirección electrónica que facilite a tal efecto.

4. Precios de los productos

Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen todos los impuestos aplicables.

FISHBONE se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web, en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web, en el momento del registro del pedido.

5. Sistema de pago de los productos

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito o débito mediante el sistema de PayPal y mediante otros sistemas de pago indicados en cada momento en el Sitio Web.

Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en función del sistema de pago elegido.

Como sistema de pago electrónico, FISHBONE está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de Paypal. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

El Usuario deberá notificar a FISHBONE, a través de info@thefishboneproject.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta proporcionada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que FISHBONE pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

6. Entrega de los productos

Los gastos de envío se especifican en cada caso, determinándose para cada producto si dichos gastos de envío están incluidos en el precio o van a cargo del comprador.  En caso que los gastos de envío deban ser asumidos por los Usuarios, se especificará de forma expresa en la web. El sistema de envío estándar de los pedidos se realiza a través del sistema Post Libris de Correos, y el plazo de entrega estimado es de 2 a 3 días hábiles a contar desde la emisión del envío. El plazo anterior es orientativo y en ningún caso FISHBONE se hace responsable de cualquier retraso que pudiera producirse. En caso que el cliente desee recibir el paquete por mensajería, lo hará constar a FISHBONE y el coste de dicha mensajería será cargado aparte al cliente. En cualquier caso, y para envíos en la Península, FISHBONE se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. La entrega se realizará, en el domicilio señalado a tal efecto por el Usuario en la pasarela de Pago. No se entregarán productos en apartados de correos ni locutorios. Los plazos anteriores no son aplicables a envíos al extranjero o Canarias.

FISHBONE no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

7. Devolución de productos

(i) Derecho de desistimiento

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días hábiles desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable, y siempre que el producto no muestre marcas evidentes de uso y/o lectura. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días hábiles, FISHBONE no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos. En el supuesto de desistir de la compra de un producto, el Usuario deberá ponerse en contacto con FISHBONE mediante el envío de un correo electrónico a info@thefishboneproject.com.

En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

La devolución a FISHBONE debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección siguiente: THE FISHBONE PROJECT/SPG1 LEGAL, SL, Calle Girona 1, 1-4, 08010 Barcelona. El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

(ii) Devolución de productos defectuosos

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.

En los supuestos de devolución a FISHBONE de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, FISHBONE reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (iii) posterior.

(iii) Reembolso del precio de los productos al Usuario

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en las presentes Condiciones Generales y se hayan cumplido los requisitos establecidos en las mismas, FISHBONE reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i) FISHBONE no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.

El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.

FISHBONE gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez FISHBONE haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i) y (ii) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.

8.- Modificación de las presentes Condiciones Generales

FISHBONE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Usuarios se comprometen a leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan a la tienda del Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

9. Comunicaciones entre FISHBONE y el Usuario

Todas las comunicaciones entre FISHBONE y el Usuario relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por e-mail por escrito, a través del e-mail info@thefishboneproject.com, y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular.

10. Integridad de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales y Avisos Legales  constituyen la expresa y única voluntad de FISHBONE y el Usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzados por las partes con anterioridad.

11. Nulidad parcial

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.

12. Ley  y Jurisdicción aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes en la ciudad de Barcelona.

13. Protección de Datos de Carácter Personal y Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1.999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”) y su normativa de desarrollo, informamos que los datos que nos faciliten los Usuarios con ocasión de su interacción con la web www.thefishboneproject.com o la empresa THE FISHBONE PROJECT - SPG1 LEGAL, S.L. (en adelante el “Portal”), así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos adquiridos a través del mismo, serán incorporados a un fichero debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, responsabilidad de FISHBONE. La finalidad del tratamiento es la comercialización de los productos ofrecidos por FISHBONE en el Portal, incluyendo el Servicio de Atención al Cliente, la atención de consultas y solicitudes de información, así como la gestión de reclamaciones.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos solicitados durante el proceso de venta son obligatorios, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que FISHBONE pueda prestar los servicios solicitados y/o atender sus solicitudes. Por ello, rogamos a los Usuarios que nos comuniquen inmediatamente cualquier modificación de sus datos a fin de que la información contenida en nuestros ficheros esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En este sentido, los Usuarios manifiestan que la información y los datos que nos facilitan son exactos, actuales y veraces.

Salvo que se nos indique lo contrario durante el proceso de compra, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que sus datos puedan ser tratados por FISHBONE con la finalidad de remitirle información comercial sobre los productos comercializados por FISHBONE, y sobre las actividades y servicios que desarrolla por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, así como para que sus datos sean tratados para realizar segmentaciones y/o elaborar perfiles con idéntica finalidad promocional o publicitaria, si bien adaptada a su perfil como usuario de los servicios de FISHBONE. En cualquier momento, el Usuario podrá ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento para el tratamiento comercial de sus datos, enviando un e-mail a info@thefishboneproject.com, adjuntando una fotocopia de su DNI o documento oficial que acredite su identidad.

Por último, informar que FISHBONE tratará los datos de sus Usuarios en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

14. Cookies

Los Usuarios autorizan a FISHBONE a recabar información sobre su ordenador, incluido, en su caso, su dirección de IP, sistema operativo y tipo de navegador, para la administración del sistema. Se trata de datos estadísticos sobre cómo navegan los Usuarios por nuestro sitio Web, así como a obtener información sobre su uso general de Internet mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de su ordenador. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro del ordenador y nos ayudan a mejorar nuestro sitio Web y a prestar un servicio mejor y más personalizado

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